Retours & Échanges

Chez ODEN, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins botaniques. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Contactez le service client

  Envoyez un e-mail à notre équipe avec votre numéro de commande pour obtenir un formulaire de retour personnalisé.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

• 3.
  Expédiez les produits

  Déposez votre colis dans votre bureau de poste habituel en utilisant l'étiquette de retour fournie ou l'adresse indiquée par notre équipe.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre laboratoire, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours.