Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins botaniques ODEN.
Où sont fabriqués les produits ODEN ?
Tous nos soins sont formulés et fabriqués en France, à partir d'ingrédients naturels cultivés par des agriculteurs français passionnés.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24h à 48h ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend généralement 2 à 4 jours ouvrés via Colissimo ou Mondial Relay.
Les produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, nos huiles végétales et soins botaniques sont 100% naturels, sans conservateurs synthétiques ni parfums de synthèse, ce qui les rend idéaux pour les peaux les plus délicates.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir la procédure de retour.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Vos emballages sont-ils éco-responsables ?
Absolument. Nous utilisons des flacons en verre recyclables et nos coffrets sont en carton certifié FSC, sans plastique superflu, pour limiter notre impact environnemental.